سياسة الاستبدال والاسترجاع :

سياسة الاستبدال والاسترجاع :

نحن نضمن لجميع عملائنا حق الاستبدال والاسترجاع لكافة المنتجات المعروضة في متجرنا، وفقًا للشروط والأحكام التالية:

• جميع المنتجات قابلة للاستبدال أو الاسترجاع بشرط أن تكون في حالتها الأصلية كما تم استلامها، ومغلفة بالتغليف الأصلي.
• يُمكن طلب الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام.
• لطلب الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام الهاتف المتوفرة.
• يجب تصوير المنتج وإرسال الصورة مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب، خاصة في حال كان المنتج تالفًا، معيبًا، أو غير مطابق لما تم الاتفاق عليه.
• في حال كان المنتج المستلم مختلفًا كليًا عن وصفه المعروض على موقعنا، يتم استرجاع كامل المبلغ المدفوع.
• لا نتحمل أي مسؤولية عن توقعات استخدام المنتج من طرف العميل إن لم يتم ذكرها بوضوح في صفحة المنتج.
• إذا رغب العميل في الاسترجاع دون وجود عيب أو مشكلة في المنتج، يتم خصم 30% من قيمة المنتج أو ما لا يقل عن 25 درهمًا، أيهما أعلى.